Mr.RIGHT | A love & shoes story

Envíos, cambios y devoluciones

Mr.RIGHT hace envíos a toda España, Europa , Norte y Sudamerica.

Nuestros envíos se realizan por medio de compañía de transportes MRW en un plazo de 24-72 horas laborables para un envío a España (península ibérica y Baleares). Para el resto de destinos consulta nos.

 

Gastos de envío

Para cada pedido le será indicado el importe exacto a abonar una vez que haya completado los datos de envío, antes de que haga efectiva la compra.

  • Para Catalunya el precio es de 5,81€ IVA incluido y el resto del territorio nacional peninsular  10,27€ IVA incluido
  • Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el precio es de 25€ IVA incluido.
  • Para envíos internacionales consultar.

 

Seguimiento de su pedido

Ponte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a mr-right@mr-right.es y te responderemos con la mayor brevedad detallándote el estado de tu envío.

 

Entrega

En caso de que en el momento de la entrega no se encuentre nadie para recibir el paquete, la compañía MRW le llamará por teléfono al móvil facilitado para hacer una segunda entrega según el horario que les indique.

 

¿Cómo devuelvo/cambio mi pedido?

Si quieres devolver/cambiar el producto estaremos encantados de realizar el cambio y/o la devolución, los gastos de envío serán solo sin cargo para los envíos en la península.
Durante periodo de rebajas o promociones, los cambios o devoluciones serán a cargo del cliente.

 

Procedimiento para devoluciones o cambios

Cuando recibas el producto tienes un plazo de 14 días para efectuar cambios o devoluciones.
El plazo en rebajas o promociones será de 7 días.

Contacta con nosotros para gestionar el cambio o devolución a través de un correo electrónico a mr-right@mr-right.es

Una vez que tengamos tu producto en la oficina, comprobaremos que está en el mismo estado en que lo recibiste, y efectuaremos el cambio o bien te reembolsaremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío, al número de cuenta que nos facilites.